Daerah

Rendi Solihin Sidak Disnakertrans Kukar, Soroti Ketiadaan Hotline Pengaduan Pekerja

Redaktur: Redaksi
4 jam yang lalu | 0 views

Wakil Bupati Kukar, Rendi Solihin (Istimewa)

Tenggarong, Afiliasi.net – Wakil Bupati Kutai Kartanegara, Rendi Solihin, melakukan kunjungan sidak ke Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Kukar pada Senin, 30 Maret 2026. Kunjungan ini merupakan bagian dari monitoring pelayanan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) usai libur Idulfitri.

Dalam peninjauan tersebut, Rendi menekankan pentingnya peningkatan pelayanan publik, khususnya yang berkaitan langsung dengan masyarakat di sektor ketenagakerjaan.

“Disnakertrans ini kan melayani banyak hal, mulai dari perlindungan hak pekerja, BPJS Ketenagakerjaan, hingga aduan-aduan masyarakat, termasuk persoalan THR,” ujarnya usai meninjau.

Namun, dari hasil monitoring, Rendi menemukan belum adanya fasilitas hotline center yang bisa diakses secara luas oleh masyarakat untuk menyampaikan aduan.

Menurutnya, kondisi ini menjadi kendala, terutama bagi masyarakat yang berada jauh dari pusat pemerintahan di Kecamatan Tenggarong.

“Kalau kita tidak turun langsung, kita tidak tahu bahwa di sini belum ada hotline center. Padahal ini penting sekali,” katanya.

Ia mencontohkan, masyarakat dari wilayah seperti Muara Badak, Samboja, Kota Bangun hingga Tabang akan kesulitan jika harus datang langsung ke kantor hanya untuk menyampaikan aduan dengan nilai yang relatif kecil.

“Untuk mengadukan persoalan Rp200 ribu atau Rp300 ribu saja, biaya ke sini bisa lebih besar. Ini tentu memberatkan masyarakat,” jelasnya.

Sebagai solusi, Rendi menyatakan pihaknya akan segera menghadirkan layanan hotline yang dapat diakses melalui telepon maupun WhatsApp, sehingga memudahkan pekerja di seluruh wilayah Kukar.

Bahkan, dalam kunjungan tersebut, ia langsung memfasilitasi pengadaan perangkat komunikasi berupa handphone yang akan digunakan sebagai sarana layanan aduan.

“Nanti kita siapkan nomor WhatsApp yang bisa dihubungi langsung oleh seluruh pekerja, supaya aduannya bisa cepat sampai ke dinas,” tegasnya.

Ia berharap, dengan adanya hotline center ini, pelayanan Disnakertrans Kukar dapat lebih responsif dan menjangkau masyarakat hingga ke wilayah terpencil. (*)